L2M그룹 — 스타옥시(StarOxy)(이하 “운영자”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
운영자는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
- 예약 문의 접수 및 응대 (전화·문자·이메일 회신)
- 본인 확인 및 상담 이력 관리
- 서비스 개선을 위한 통계 분석(식별이 불가능한 형태로 처리)
2. 처리하는 개인정보의 항목
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 필수 | 성함, 연락처(휴대전화) | 온라인 예약 문의 양식 |
| 선택 | 희망 프로그램, 희망 일정, 문의 내용 | 온라인 예약 문의 양식 |
| 자동수집 | 접속 IP, 쿠키, 접속 기록(서비스 보안 목적) | 서비스 이용 과정 |
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
- 예약 문의 정보: 상담 종료 후 1년 보관 후 파기
- 관련 법령에 따른 보존 의무가 있는 경우(전자상거래법·통신비밀보호법 등) 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관
4. 개인정보의 제3자 제공
운영자는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
5. 개인정보 처리의 위탁
운영자는 안정적인 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
| 수탁 업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. (AWS) | 예약 문의 이메일 전송(SES — Simple Email Service) 송신 도메인: l2mgroup.co.kr (no-reply 발신) |
| Vercel Inc. | 웹사이트 호스팅 |
위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한 등을 계약서에 명시하고 있습니다.
6. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지 요구권을 행사할 수 있습니다. 권리 행사는 아래 연락처로 서면·전자우편 등을 통하여 요청할 수 있으며, 운영자는 지체 없이 조치하겠습니다.
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 파기 절차: 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 개인정보는 내부 방침에 따라 지체 없이 파기합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태는 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄·소각합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 접근권한 관리, 정기 점검
- 기술적 조치: 전송 구간 암호화(HTTPS), 접근 통제 시스템, 보안 패치 적용
- 물리적 조치: 전산실·자료보관실 등의 접근 통제
9. 개인정보 보호책임자
운영자는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하는 개인정보 보호책임자를 다음과 같이 지정합니다.
- 책임자: 안영찬 원장
- 연락처: 032-721-8771
- 이메일: l2mgroup@naver.com
10. 권익침해 구제 방법
개인정보 관련 분쟁·침해에 대한 구제는 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
- 경찰청: (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr
11. 본 방침의 변경
본 방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 또는 운영상 필요에 따라 변경될 수 있습니다. 변경 시 시행 7일 전 본 페이지에 공지합니다.